September 2021
M T W T F S S
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930  

Chapter 2 Global E-Business and Collaboration

PROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASI

  1. Mengacu kepada Metode dimana pekerjaan dikelola, dikoordinasikan dan difokuskan untuk memproduksi produk atau jasa yang bernilai.
  2. Mengacu kepada aliran kerja yang kongkret dari bahan baku, informasi dan pengetahuan seperangkat aktivitas
  3. Menunjukan cara yang unik dimana perusahaan mengkoordinasikan pekerjaan

 

2 CARA UTAMA BAGAIMANA TEKNOLOGI INFORMASI MENINGKATKAN PROSES BISNIS

  1. Meningkatkan efisiensi proses yang ada
  2. Memungkinkan keseluruhan proses baru yang memungkinkan merubah proses yang ada.

 

JENIS SISTEM INFORMASI BISNIS

PERSPEKTIF FUNGSIONAL :

Mengenali Sistem berdasarkan fungsi bisnis utama

  • Sistem Informasi Penjualan Dan Pemasaran
  • Sistem Informasi Manufaktur Dan Produksi
  • Sistem Informasi Keuangan Dan Akuntansi
  • Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

PERSPEKTIF KONSTITUEN :

Mengenali Sistem sebagai Kelompok Organisasi Utama yang dilayaninya.

  • TPS (Transaction Processing System)
  • MIS (Management Information System)
  • DSS (Decision Support System)
  • ESS (Executif Support System)

 

SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PEMASARAN

Membatu Perusahan Dalam :

  1. Identifikasi Pelanggan
  2. Pengenbangan produk dan jasa
  3. Dukungan berkelanjutan
  4. Promosi produk dan jasa
  5. Jual produk dan jasa

SISTEM INFORMASI MANUFAKTUR DAN PRODUKSI

Berhubungan dengan :

  1. Perencanaan
  2. Pengembangan
  3. Mengendalikan aliran produksi
  4. Proses barang dan jasa

 

SISTEM INFORMASI KEUANGAN DAN AKUNTANSI

  • Menjaga data aset keuangan
  • Menjaga aliran dana perusahaan

SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA

  • Perencanaan kompensasi & pengembangan karir karyawan
  • Menelusuri Kemampuan karyawan, kinerja & pelatihan
  • Menjaga Catatan karyawan

SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI (TPS)

_ Sistem terkomputerisasi yang menjalankan dan mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk menjalankan bisnis.

_ Manajer Operasional membutuhkan sistem yang menyimpan catatan aktivitas dasar dan transaksi organisasi seperti :

  • Penjualan
  • Penerimaan
  • Penyimpanan kas
  • Penggajian
  • Keputusan kredit
  • Arus bahan baku dipabrik

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (MIS)

  • Menyediakan Laporan kinerja terbaru perusahaan pada manajemen tingkat menengah.
  • Merangkum dan Melaporkan operasi dasar perusahaan menggunakan data yang disediakan oleh TPS
  • Di laporkan Berdasarkan jadwal yang teratur.(mingguan,bulanan atau tahunan)

DECISION SUPPORT SYSTEM (DSS) ATAU BUSSINESS INTELLIGENCE SYSTEMS

_ Membantu manajemen tingkat menengah membuat keputusan yang tidak rutin yang berfokus pada masalah yang unik dan cepat berubah, dimana prosedur untuk mendapatkan solusi belum tentu ditentukan sebelumnya.

_ DSS memiliki model analitis dan kemampuan analitis data yang lebih maju daripada SIM dan seringkali menggunakan informasi dari sumber Internal dan eksternal.

EKSEKUTIF SUPPORT SYSTEM (ESS)

_ Membantu manajemen Senior menangani keputusan tidak rutin yang membutuhkan penilaian, evaluasi dan pendekatan karena tidak terdapat prosedur yang disetujui untuk mencapai Solusi.

_ Menyajikan grafik dan data dari banyak sumber .

_ Informasi seringkali diberikan melalui portal, yang menggunakan web untuk menyajikan isi bisnis yang dipersonalisasi dan terintegrasi.

HUBUNGAN ANTAR SISTEM

_ TPS umumnya merupakan sumber data utama untuk sistem lainnya.

_ ESS terutama menjadi penerima data dari system dengan tingkatan yang lebih rendah.

_ Jenis sistem lainnya dapat bertukar satu sama lain.

SISTEM YANG MELINGKUPI PERUSAHAAN

APLIKASI PERUSAHAAN (ENTERPRISE APLICATION)

_ Merupakan sistem yang melingkupi area fungsional, berfokus pada menjalankan proses bisnis didalam perusahaan dan termasuk seluruh tingkatan manajemen.

_ Membantu bisnis untuk lebih fleksibel dan produktif dengan mengkoordinasikan proses bisnis dengan lebih dekat dan mengintegrasikan sekelompok proses agar mereka berfokus padapengelolaan sumber daya yang efisien dan pelayanan pelanggan.

_ Terdapat 4 aplikasi perusahaan :

  1. Enterprise Systems/Enterprise Resource Planning (ERP)
  2. Supply Chain Management Systems (SCM)
  3. Customer Relationship Management Systems (CRM)
  4. Knowledge Management Systems (KM)

ENTERPRISE SYSTEM/ERP

_ Menyelesaikan masalah dengan mengumpulkan data dari beragam proses bisnis inti pada manufaktur dan produksi, keuangan dan akuntansi, penjualan dan pemasaran dan sumber daya manusia dan menyimpan data pada penyimpanan data terpusat.

_ Memungkinkan informasi yang sebelumnya terpecah pada sistem-sistem yang berbeda untuk dibagi keseluruh perusahaan untuk meningkatkan kerjasama.

_ Mempercepat komunikasi informasi yang melalui perusahaan dan membuat lebih mudah bagi bisnis untuk mengkoordinasikan operasi hariannya.

SISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKAN/

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

_ Membantu bisnis mengelola hubungan dengan pemasok mereka.

_ Menyediakan informasi untuk membantu pemasok, perusahaan pembeli, distributor dan perusahaan logistik untuk berbagi informasi mengenai pemesanan, produksi, tingkat persediaan dan pengantaran produk dan jasa mereka agar dapat mencari sumber, memproduksi dan mengirimkan barang dan jasa dengan efisien.

_ Tujuan utama untuk mendapatkan jumlah produk yang tepat dari sumber mereka menuju titik konsumsi dengan jumlah waktu tersingkat dan dengan biaya terendah.

 

BAGAIMANA SISTEM INFORMASI MEMFASILITASI SCM

_ Memutuskan kapan dan apa yang akan diproduksi, disimpan dan dipindahkan

_ Mengkomunikasikan pesanan dengan cepat

_ Melacak status pesanan

_ Mengecek ketersediaan persediaan dan mengawasi tingkat persediaan

_ Mengurangi biaya persediaan, transportasi dan pergudangan

_ Melacak pengiriman

_ Merencanakan produksi berdasarkan permintaan sebenarnya pelaggan

_ Mengkomunikasikan perubahan pada rancangan produk dengan cepat.

 

SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN/

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

_ Membantu perusahaan mengelola hubungannya dengan pelanggan

_ Menyediakan informasi untuk mengkoordinasikan seluruh proses bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dalam hal penjualan, pemasaran dan pelayanan untuk mengoptimalkan pendapatan, kepuasan pelanggan dan pemertahanan pelanggan.

_ Membantu perusahaan mengenali, menarik dan mempertahankan pelanggan yang paling menguntungkan, menyediakan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan yang ada dan diharapkan meninggkatkan penjualan.

 

SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN/

KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM (KMS)

_ Memungkinkan organisasi untuk lebih baik dalam mengelola proses pemerolehan dan penerapan pengetahuan dan keahlian.

_ Mengumpulkan seluruh pengetahuan dan pengalaman relevan dalam perusahaan dan membuatnya tersedia dimanapun dan kapan pun dibutuhkan untuk meningkatkan proses bisnis dan keputusan manajemen.

_ Menghubungkan kesumber pengetahuan eksternal.

_ Menunjang proses untuk memperoleh, meyimpan, mendistribusikan dokumen, gambar dan obyek pengetahuan digital lainnya dan mengaplikasikan pengetahuan, sebagaimana proses untuk menciptakan pengetahuan baru dan menyatukannya ke organisasi.

 

FUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNIS

DEPARTEMEN SISTEM INFORMASI

_ Unit Organisasi Formal Yang Bertanggung Jawab Atas Jasa Teknologi Informasi.

_ Bertanggung Jawab Untuk Memelihara H/W, S/W, Database Dan Jaringan Yang Mencakup Infrastruktur Teknologi Informasi Perusahaan.

_ Terdiri Atas Spesialis :

  1. PROGRAMMER
  2. ANALIS SISTEM (SYSTEM ANALIS)
  3. MANAJER PROYEK (PROJECT MANAGER)
  4. MANAJER SISTEM INFORMASI (INFORMATION SYSTEM MANAGER)

_ Dikepalai Oleh Seorang Cio (Chief Information Officer)

Chapter 1 Information Systems in Global Business Today

Bagian Satu memperkenalkan tema utama dari buku ini , mengangkat serangkaian pertanyaan penting :

  1. Apa adalah sistem informasi dan apa yang manajemen , organisasi , dan dimensi teknologi ?
  2. Mengapa sistem informasi sangat penting dalam bisnis hari ini ?
  3. Mengapa sistem untuk kolaborasi dan kerja sama tim sangat penting ?
  4. Bagaimana bisa sistem informasi bantuan usaha menjadi lebih kompetitif ?
  5. Apa yang lebih luas etis dan isu-isu sosial yang diangkat oleh meluasnya penggunaan sistem informasi ?

 

PERAN SISTEM INFORMASI DI BISNIS SAAT INI

Pada tahun 2010, bisnis Amerika akan menghabiskan lebih $ 562.000.000.000 pada
hardware sistem informasi, perangkat lunak, dan telekomunikasi peralatan. Selain itu, mereka akan menghabiskan lain $ 800.000.000.000 pada bisnis dan konsultasi manajemen dan jasa-jauh dari yang melibatkan redesain operasi bisnis perusahaan ‘untuk mengambil keuntungan dari teknologi baru ini.

Sebagai manajer, sebagian besar dari Anda akan bekerja untuk perusahaan-perusahaan yang intensif menggunakan sistem informasi dan melakukan investasi besar di bidang teknologi informasi.
Anda pasti akan ingin tahu bagaimana untuk menginvestasikan uang ini dengan bijak. jika kamu
membuat pilihan yang bijak, perusahaan Anda dapat mengungguli pesaing. Jika Anda membuat miskin
pilihan, Anda akan membuang-buang modal berharga. Buku ini didedikasikan untuk membantu Anda membuat keputusan yang bijaksana tentang teknologi informasi dan informasi sistem.

BAGAIMANA SISTEM INFORMASI yang mengubah BISNIS

 

Anda dapat melihat hasil pengeluaran besar-besaran ini di sekitar Anda setiap hari oleh mengamati bagaimana orang-orang melakukan bisnis. Lebih rekening ponsel nirkabel dibuka pada tahun 2009 dari garis tanah telepon terpasang. Handphone,
BlackBerry, iPhone, e-mail, dan konferensi online melalui Internet memiliki semua menjadi alat penting dari bisnis.

_ Lihat perubahan cara Perusahaan mengelola bisnis sekarang.

_ Semakin banyak data telepon seluler VS telepon konvensional

_ Perangkat HP, Blackberry, Smart phone,Ipad, email, Blog, teleconference menjadi sangat penting

_ Tahun 2011-> >2,267,233,742 Pengguna Internet didunia

_ 5 Juta Orang Amerika membeli sesuatu di Internet setiap hari

_ 19 Juta orang melakukan riset produk di internet

_ E-commerce dan Iklan via internet mengalami ledakan.

_ Pengguna internet di Indonesia sudah mencapai 55 Juta orang

tahun 2011

APA YANG BARU DI INFORMASI MANAJEMEN SISTEM?

 

Banyak! Apa yang membuat sistem informasi manajemen topik paling menarik dalam bisnis adalah perubahan yang terus-menerus dalam teknologi, manajemen penggunaan teknologi, dan dampak pada keberhasilan bisnis. Bisnis baru dan industri muncul, tua yang menurun, dan perusahaan yang sukses adalah mereka yang belajar bagaimana menggunakan teknologi baru.
MENGAPA SISTEM INFORMASI SANGAT PENTING SAAT INI ?

 

_ Sistem Informasi merupakan dasar bagi jalannya bisnis saat ini

_ Sistem informasi menjadi sangat penting dalam membantu perusahan dalam Ekonomi Global

_ Organisasi mengubah dirinya menjadi perusahaan digital yang menggunakan Teknologi digital dalam hal proses bisnis Inti,

hubungan pelanggan, pemasok dan karyawan

TUJUAN BISNIS STRATEGIS SISTEM INFORMASI

 

  1. Keunggulan Operasional
  2. Produk, Jasa dan Model Bisnis Baru
  3. Hubungan Pelanggan dan Pemasok
  4. Pengambilan Keputusan yang Semakin Baik
  5. Keunggulan Kompetitif
  6. Kelangsungan Usaha dari hari ke hari

 

APAKAH SISTEM INFORMASI ?

Sistem —Kumpulan komponen-komponen yang saling berinteraksi untuk mencapai tujuan.

Informasi —Data yang telah diolah sehingga memiliki arti dan dapat digunakan untuk pengambilan keputusan.

Sistem Informasi – Kumpulan Hardware, software, data, Orang, dan prosedur yang berkerja secara bersama untuk menghasilkan informasi yang berkualitas.

 

PERSPEKTIF DALAM SISTEM INFORMASI

_ PERSPEKTIF TEKNIS

Mengumpulkan, meyimpan dan menyebarkan informasi dari lingkungan organisasi dan operasi internal untuk menunjang fungsi organisasi dan pengambilan keputusan

Mengubah data menjadi informasi melalui input, proses dan output

 

_ PERSPEKTIF BISNIS

Memberikan solusi dan memberikan nilai ekonomis nyata bagi perusahaan.

 

FUNGSI BISNIS UTAMA

_ PENJUALAN DAN PEMASARAN

Menjual produk dan jasa perusahaan

_ MANUFAKTUR DAN PRODUKSI

Memproduksi Produk dan Jasa

_ AKUNTANSI DAN KEUANGAN

Mengelola Aset Keuangan dan Menyimpan catatan Keuangan Organisasi

_ SUMBER DAYA MANUSIA

Mencari, Mengembangkan dan Mengelola tenaga kerja perusahaan, Menyimpan catatan karyawan.

 

TINGKATAN DALAM PERUSAHAAN

(Lanjutan)

 

_ MANAJEMEN TINGKAT SENIOR (Senior Management)

Membuat keputusan strategis jangka panjang tentang produk dan jasa serta memastikan kinerja finansial dari perusahaan.

_ MANAJEMEN TINGKAT MENENGAH (Middle Management)

Menjalankan rencana program dari manajemen senior

_ MANAJEMEN TINGKAT OPERASIONAL (Operasional

Management)

Bertanggung jawab untuk mengawasi kegiatan harian bisnis,

_ TENAGA AHLI (Knowledge Worker)

Merancang produk dan jasa dan menciptakan pengetahuan baru bagi perusahan. Seperti Insinyur, Ilmuan atau Arsitek, System Analis

_ PEKERJA DATA (Data Worker)

Membantu pekerjaan surat menyurat dan laporan disemua tingkatan perusahaan. Seperti : Sekretaris atau juru ketik

_ PEKERJA PRODUKSI (Production worker)

Memproduksi produk

_ PEKERJA JASA (Service Worker)

Menghasilkan Jasa

 

PENDEKATAN KONTEMPORER TERHADAP

SISTEM INFORMASI (LANJUTAN)

_ PENDEKATAN TEKNIS

Menekankan model matematika untuk mempelajari system informasi, serta penekanan pada teknologi secara fisik dan kemampuan dari sistem tersebut.

Disiplin Ilmu -> Ilmu komputer, Metode kuantitatif dan Riset Operasional

_ PENDEKATAN PERILAKU

Melibatkan isu perilaku yang muncul dalam pengembangan dan pengelolaan jangka panjang dari sistem informasi seperti : integrasi bisnis strategis, perancangan,

implementasi, penggunaan dan manajemen.

Disiplin Ilmu -> Sosiologi, Psikologi dan Ekonomi

PERAN SI/TI DALAM PERUSAHAAN

_ AKUNTANSI & KEUANGAN

Mengumpulkan transaksi, mengorganisasi data dan melakukan analisis finasial

_ SUMBER DAYA MANUSIA ATAU MANAJEMEN

Berkomunikasi dengan karyawan, menyimpan dokumentasi karyawan dan

mengkoordinasikan kegiatan kerja karyawan

_ SISTEM INFORMASI

Bekerjasama dengan manajemen dan profesional bisnis lainnya untuk

mengembangkan dan menunjang sistem baru untuk kebutuhan bisnis

_ PRODUKSI

Merencanakan, meramalkan dan mengawasi produksi dan jasa

_ PEMASARAN DAN PENJUALAN

Strategi menetapkan merek, promosi, memproses pesanan serta memberikan

pelayanan pelanggan

 

Tren Bisnis Internet di Indonesia Tahun 2012

  1. Social Commerce
  2. Website Berbasis Aplikasi
  3. Cloud Computing
  4. Bersaing melalui Strategi Konten